OCLC调查报告的几点�?外

游园早让我作点关于OCLC调查报告的功课，最近到了年关，黄世�?们收租逼债，弄得我整日心绪�?�?，实在愧疚得很。这篇都是数字的报告也�?�能让人“看图�?说�?�?，�?�?想�?�，把阅读时�?手写下的一些�?外撮�?�起�?�凑数�?�。

OCLC的调查报告让我有几点�?外：

• 这份调查说明图书馆（至少是OCLC）已正�?把�?�索引擎作为�?�想敌，而且这个�?�想敌已�?战胜自己：84%的被调查者查询信�?�首先访问�?�索引擎，�?�有区区1%首先从图书馆网站开始，太�?�怜了。
• 我们引以自豪的“�?�信的�?图书馆信�?�其�?�信度正在丧失。六�?以上的人认为图书馆与�?�索引擎所获得信�?�的�?�信度差�?多，但认为图书馆资�?更�?�信的还是比认为�?�索引擎更�?�信的�?多2-3�?。我相信这�?�是目�?的暂时现象，�?�?�Trust Web和�?�索引擎技术的�?�展会�?�生根本性的改�?�。这让我想起我国图书馆学强调的图书馆的“教育作用�?和“导�?�作用�?，现在好�?很尴尬。
• 图书馆让人想到图书（平�?�近70%），这毫�?奇怪，但是让人想�?到“信�?��?，多少有些�?外。对图书馆能够获�?��?�类信�?�（包括数字信�?�）的认知好�?太低，�?�?比例。是�?是说明了图书馆将�?�?�图书的衰�?�而必然衰�?�？或者图书馆应该转型为“信�?�馆�?？或者告诉我们应该加强广告宣传，让人们普�??认�?�它是一个“信�?��?的�?库而�?仅仅是“图书�?的�?库，就�?认识到星巴克�?仅是�?�咖啡而且是�?�文化�?麦当劳�?仅是�?饮而且是房地产一样。
• 信�?�的质�?和数�?是主�?的查询满�?度指标，而在这方�?��?�索引擎的得分居然比图书馆员还�?高�?而且图书馆的读者更喜欢自助�?务。许多被调查者在图书馆使用资�?的时候是�?寻求图书馆员帮助的。这个结论�?味深长啊�?
• 大多数信�?�用户评价电�?资�?的指标是“价值�?，“�?费�?其次，“速度�?�?次，这还比较好�?�解，但是数�?�显示，购买的信�?�并�?比�?费信�?�更让人觉得�?�信，这就有些匪夷所�?了。

这些“�?外�?让我想到是�?是公共图书馆的�?�机真的�?�了？公共图书馆�?�?被互�?�网�?�代，失去了存在的基础，�?�得没有存在的必�?了？已�?有许多人开出�?�方，说�?�以通过改�?�形�?�?�适应需求，例如�?��?社区中心�?书�?��?网�?�或者Information Commons，然而究竟会如何�?�化呢？�?�能在我们国家�?会抢这个风头，虽然在因特网普�?��?上网人数等方�?�出尽了风头。如果新的“公共图书馆�?动�?能够轰轰烈烈地开展的�?，这个�?�化更�?�能会推迟到�?�，我们还有时间�?�好准备，�?�?�一个“跨越�?�?�展�?，啊啊。

国外�?�数字图书馆的大多是高校图书馆和研究图书馆。�?�能将�?�研究图书馆与公共图书馆会进一步分化，而学校图书馆和研究型的图书馆将�?为未�?�图书馆的主�?形�?。光这个�?�化就够惊人的�?看将�?��?人图书馆在国外�??地开花�?�，当图书馆�?�?�图书馆的时候，图书馆的地�?�?会大大�??高，我们的专业教育�?正走的是这一�?�路�?�？于是我�??然大悟了，原�?�图书馆精神�?�以用作”麻痹人民的鸦片”啊，无�?中的�?大�?�现，�?外�?呵呵。